ВАМ ЦЕ ЗНАЙОМО?
НЕ ВСТИГАЄТЕ НАВЧАТИ КОМАНДУ, ТОМУ ВТРАЧАЄТЕ КЛІЄНТІВ І СПІВРОБІТНИКІВ
СПІВРОБIТНИКИ "ПРОКЛІКУЮТЬ" НАВЧАННЯ, БО ВОНО НУДНЕ, ДОВГЕ І НЕЦІКАВЕ
НЕ ЗНАЄТЕ, ЯК НАВЧАТИ СВОЇХ СПІВРОБІТНИКІВ ПРАЦЮВАТИ З КЛІЄНТАМИ.
Я ВАМ
ДОПОМОЖУ
ЯКЕ У МЕНЕ НАВЧАННЯ
ДИНАМІЧНЕ ЗАХОПЛИВЕ НАВЧАННЯ
БЕЗ ВОДИ
КОЖНЕ ВІДЕО КУРСУ
НЕ БІЛЬШЕ
3-Х ХВИЛИН
ПІДПИСКА ДЛЯ КОМПАНІЇ (МОЖНА НЕ ХВИЛЮВАТИСЬ ПРО ПЛИННІСТЬ)
ХТО Я?
ДАВАЙТЕ ЗНАЙОМИТИСЯ
Привіт!
Я – Анастасія Владичинська – сертифікована в США консультантка по роботі з клієнтами, засновниця Vladychynska ConsultinG (Kyiv- London) i викладачка Києво-Могилянської бізнес-школи. я допомагаю світовим брендам ТРАНСФОРМУВАТИ враження Клієнта і співробітника, щоб вони могли змінювати цілі галузі.
Я – ЄДИНА СЕРТИФІКОВАНА КОНСУЛЬТАНТКА З ПОБУДОВИ СИСТЕМИ СЕРВІСУ В СХІДНІЙ ЄВРОПІ ЗА МЕТОДОЛОГІЄЮ DIJULIUSGOUP. ВИПУСКНИЦЯ DISNEY INSTITUTE ТА ЦЕНТРУ ЛІДЕРСТВА RITZ-CARLTON.
ПРАЦЮЮ З 2013 РОКУ З РІЗНИМИ СФЕРАМИ БІЗНЕСУ, ТОМУ ЗНАЮ ОСОБЛИВОСТІ СЕРВІСУ ДЛЯ КОЖНОЇ ІНДУСТРІЇ.
КУРСИ. КОРОТКІ ТА ПРАКТИЧНІ
ДЛЯ ЗАХИСНИКІВ І ЗАХИСНИЦЬ УКРАЇНИ МІСЯЧНИЙ ДОСТУП ДО БУДЬ ЯКОГО КУРСУ БЕЗКОШТОВНИЙ
СЕРВІС ДЛЯ
КЛІНІК
ЯК АДМІНІСТРАТОРАМ, ЛІКАРЯМ ТА МЕДСЕСТРАМ СПІЛКУВАТИСЯ З ПАЦІЄНТАМИ НА КОЖНОМУ ЕТАПІ ВЗАЄМОДІЇ.
СЕРВІС ДЛЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНІВ
ЯК ПРОДАВЦЮ ЗБІЛЬШУВАТИ ПРОДАЖІ ЧЕРЕЗ СЕРВІС. ПРОСТІ КРОКИ ТА ЕФЕКТИВНІ СТРАТЕГІЇ ЗРОСТАННЯ.
СЕРВІС ДЛЯ ОФЛАЙН-МАГАЗИНІВ
ЯК ПРОДАВЦЮ ЗБІЛЬШУВАТИ ПРОДАЖІ ЧЕРЕЗ СЕРВІС. ПРОСТІ КРОКИ ТА ЕФЕКТИВНІ СТРАТЕГІЇ ЗРОСТАННЯ.
СЕРВІС ДЛЯ
B2B
ЯК БУДУВАТИ ВІДНОСИНИ З КЛІЄНТОМ У СФЕРІ B2B
ВІД ПРОДАЖУ ДО ПОСТАЧАННЯ ПОСЛУГИ/ТОВАРУ І ДО РЕКЛАМАЦІЙ.
СЕРВІС ДЛЯ ГОТЕЛІВ ТА ГОТЕЛЬЧИКІВ
ЯК СЕРВІСНО СПІЛКУВАТИСЯ З ГОСТЕМ ВІД БРОНЮВАННЯ НОМЕРУ ДО ВИСЕЛЕННЯ ІЗ ГОТЕЛЮ.
СЕРВІС ДЛЯ БАНКІВ
ЯК МЕНЕДЖЕРУ ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ ЗНАХОДИТИ ТА ВТРИМУВАТИ КЛІЄНТІВ.
ЧЕКАЮ НА СТАРТ КУРСУ "СЕРВІС ДЛЯ БАНКІВ"
СЕРВІС ДЛЯ КЕРІВНИКІВ
ЯК ЗНАХОДИТИ ТА УТРИМУВАТИ СЕРВІСНИХ СПІВРОБІТНИКІВ.
ЧЕКАЮ НА СТАРТ КУРСУ "СЕРВІС ДЛЯ КЕРІВНИКІВ"
СЕРВІС ДЛЯ ТУРАГЕНЦІЙ
ЯК МЕНЕДЖЕРУ ПОКРАЩИТИ КОМУНІКАЦІЮ З КЛІЄНТОМ НА ВСІХ ЕТАПАХ ВЗАЄМОДІЇ.
ЧЕКАЮ НА СТАРТ КУРСУ "СЕРВІС ДЛЯ ТУРАГЕНЦІЙ"
СЕРВІС ДЛЯ МЕБЛЕВИКІВ
ЯК ПОЛІПШИТИ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ.
ЧЕКАЮ НА СТАРТ КУРСУ "СЕРВІС ДЛЯ МЕБЛЕВИКІВ"
НЕ ЗНАЙШЛИ КУРС, ЯКИЙ ВАМ ПОТРІБЕН?
НАПІШІТЬ МЕНІ, ЯКИЙ КУРС ВАС ЦІКАВИТЬ, ЩОБ ДОПОМОГТИ МЕНІ СТВОРЮВАТИ ДЛЯ ВАС ТІЛЬКИ АКТУАЛЬНЕ НАВЧАННЯ
МЕНІ ДОВІРЯЮТЬ
У МЕНЕ Є ДЛЯ ВАС КРУТИЙ БОНУС!
БЕЗКОШТОВНИЙ ЧЕКЛІСТ
“10 СТОП ФРАЗ, ВІД ЯКИХ КЛІЄНТИ ШАЛЕНІЮТЬ”
ПИШАЄМОСЬ
НАШИМИ ВИПУСКНИКАМИ
ЄВГЕНІЯ МІТРОХІНА
Philips
«ШКОЛУ СЕРВІСУ» АНАСТАСІЇ РЕКОМЕНДУЮ ПРАЦІВНИКАМ ДЕРЖАВНИХ І КОМЕРЦІЙНИХ КОМПАНІЙ І ЗВИЧАЙНО ПІДПРИЄМЦЯМ.
І ЦЕ НЕ КУРС ДЛЯ «ЛЮДИНИ, ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ЗА СЕРВІС У КОМПАНІЇ». ЦЕ ПРОГРАМА ДЛЯ ВСІХ СПІВРОБІТНИКІВ, ЯКІ ЗАДАЮТЬСЯ ПИТАННЯМ, ЯК КРАЩЕ ВІДПОВІДАТИ ПОТРЕБАМ ВАШИХ КЛІЄНТІВ, ПАРТНЕРІВ ТА СПІВРОБІТНИКІВ.
ЯК ВІДРІЗНЯТИСЯ ВІД КОНКУРЕНТІВ ЗАВДЯКИ СЕРВІСУ? ПРОГРАМА АБСОЛЮТНО ПРИКЛАДНА. ВИ ВИЙДЕТЕ ПІСЛЯ НЕЇ З ГОТОВИМ ПЛАНОМ ДІЙ І З ВЕЛИЧЕЗНИМ СПИСКОМ ІНСАЙТІВ ЗАВДЯКИ ТОМУ, ЩО ПОДИВИТЕСЬ НА ЗВИЧНІ РЕЧІ ПІД НОВИМ КУТОМ.
ЛІЛІЯ БЄЛАЯ
РЕНОМЕ
ШКОЛА СЕРВІСУ АНАСТАСІЇ - ЦЕ НЕ ЛИШЕ ПРО «ЗМІНИТИ БІЗНЕС, ПРОЦЕСИ, СТАТИ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИМИ, СЕРВІСНИМИ, ЛОЯЛЬНИМИ», ЦЕ ШВИДШЕ ПЕРЕПРОШИТИ І СВІЙ ВЛАСНИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ, ПІДВИЩИТИ ЗАПИТИ ДО ЖИТТЯ НАСТІЛЬКИ, ЩО ЦЕ СТАЛО ДНК. НЕ ПОГОДЖУВАТИСЬ НА МЕНШЕ, ЛЮБИТИ ЛЮДЕЙ, ЯКИМ ПРОДАЄШ ПОСЛУГУ ЧИ ТОВАР. А ДАЛІ ВОНО ЯК ПОМАХОМ ІМПЛЕМЕНТУЄТЬСЯ НА БІЗНЕС, СИСТЕМИ, ЛЮДЕЙ. Я НЕ ЗНАЮ, ЯК ТИ ЦЕ РОБИШ. АЛЕ ЦЕ ПРАЦЮЄ.
ШКОЛА СЕРВІСУ СТАЛА ДЛЯ МЕНЕ ПЕРЕЛОМНИМ МОМЕНТОМ ВЗАГАЛІ У ВЗАЄМОДІЇ З ЛЮДЬМИ.
НАДІЯ АВРАТ
SWOT Consulting
НАВЧАЛАСЯ НА КУРСІ У АНАСТАСІЇ, ТА НЕОДНОРАЗОВО ВІДВІДУВАЛА ОКРЕМІ ЛЕКЦІЇ. ЦЕ ВАЖКО ПОЯСНИТИ) ТА ВСЕ Ж, ЦІ ЗНАННЯ ЗМІНЮЮТЬ СВІТОГЛЯД, ПІДХІД ДО БІЗНЕСУ ДО ЖИТТЯ ДО СЕБЕ ТА ОТОЧУЮЧИХ.
ДОСВІД ЯКИЙ ВОНА ОТРИМАЛА, ВІДБИРАЛА ТА ПРАКТИКУВАЛА ПЕРЕДАЄТЬСЯ НЕ ТІЛЬКИ СЛОВАМИ ТА ПРИКЛАДАМИ, А ВІДЧУТТЯМИ. ТИ ЯК СТУДЕНТ, КЛІЄНТ ТОЙ ХТО ТОРКНУВСЯ ВЖЕ НЕ ЗАХОЧЕШ ПО ІНШОМУ, БО ТОБІ БУДЕ ХОТІТИСЯ ДАВАТИ ІНШИМ ТЕ, ЩО ХОТІВ БИ ОТРИМАТИ САМ! РЕКОМЕНДУЮ ЩИРО.
ОЛЕНА ГУМЕНЮК
Клініка EmCell
ТРЕНІНГ БУВ РЕВОЛЮЦІЙНИМ, МИ ЗМІНИЛАСЯ, КОМПАНІЯ РОЗВИВАЛАСЯ, МИ СТАВИЛИ НОВІ ЦІЛІ І ЇХ ДОСЯГАЛИ. СЕКРЕТНИЙ СЕРВІС СТАВ НАШИМ КРЕДО І РЕЛІГІЄЮ. СЕРВІС- ЦЕ ТЕ, ЩО ЯКІСНО ВИРІЗНЯЄ ОДНУ КОМПАНІЮ З-ПОМІЖ ІНШИХ. МИ ПРАГНУЛИ СТАЛИ КРАЩИМИ, НАМ ПОДОБАЛОСЯ САМИМ БУТИ НОВАТОРАМИ, І ЩОРАЗУ ПРАГНУТИ БІЛЬШЕ. МИ ВИРОСЛИ КІЛЬКІСНО І ЯКІСНО. БЕЗ АНАСТАСІЇ І ЇЇ ЗНАНЬ ЗМІНИ В КОМПАНІЇ БУЛИ Б НЕМОЖЛИВІ. ОТРИМАНІ ЗНАННЯ ЗМІНИЛИ КОМПАНІЮ І ЛЮДЕЙ. СЕРВІС -ЦЕ ВЖЕ НЕВІДʼЄМНА ЧАСТИНА КОМПАНІЇ «ЕМСЕЛ».
ОЛЬГА ГУРЧАК
Запорізька обласна клінічна лікарня
ВАЖАЮ, ЩО В НАС, ЯК В НІКОГО, УНІКАЛЬНИЙ ДОСВІД- МИ ДЕРЖАВНА ЛІКАРНЯ! ПРОХОДИЛИ НАВЧАННЯ У АНАСТАСІЇ СПОЧАТКУ НЕВЕЛИЧКОЮ ГРУПОЮ, ПОТІМ АНАСТАСІЯ ПРАЦЮВАЛА ВЖЕ В ЛІКАРНІ З КОМАНДОЮ! ЦЕ НЕЙМОВІРНИЙ ПРОЄКТ (САМЕ З ВЕЛИКОЇ ЛІТЕРИ), ЦЕ ТЕ, ЩО ЗМІНЮЄ ТВОЄ ВІДНОШЕННЯ ДО ОТОЧУЮЧИХ ТА ДО САМОГО СЕБЕ. ЦЕ НЕ «БЛА БЛА», А НАУКА І КРОПІТКА ПРАЦЯ, А АНАСТАСІЯ - ДУЖЕ ТАЛАНОВИТИЙ ТА ЦІКАВИЙ ВИКЛАДАЧ! МИ ДУЖЕ ВДЯЧНІ ЗА НАВЧАННЯ І ПРОДОВЖУЄМО ПРАЦЮВАТИ В ЦЬОМУ НАПРЯМКУ! АНАСТАСІЯ, ДЯКУЄМО ВАМ ВІД ЗОКЛ!
ВІКТОРІЯ НОВАКІВСЬКА
Мережа фітнес-клубів EnerGym
ПОТРАПИЛА НА НАВЧАННЯ ПО-РЕКОМЕНДАЦІЇ, І ЗАЛИШИЛАСЬ НАДЗВИЧАЙНО ЗАДОВОЛЕНА.
МОЇ ОЧІКУВАННЯ БУЛИ ПЕРЕВЕРШЕНІ, ТОМУ ЩО ТУТ НЕ ТІЛЬКИ ПРО ЗНАННЯ, А В ЦІЛОМУ ПРО СВІТОГЛЯД, ЦІННОСТІ І КУЛЬТУРУ. В ДЕЯКИХ МОМЕНТАХ Я ЗРОЗУМІЛА, ЩО РУХАЮСЬ В ПРАВИЛЬНОМУ НАПРЯМКУ, А В ІНШИХ - ПОТРІБНО ДІЯТИ ІНАКШЕ.
ТАКОЖ КРУТО, ЩО НАВЧАННЯ РОЗБИТЕ НА ДЕКІЛЬКА ПЕРІОДІВ, ТАК ЯК Є ЧАС ПРОАНАЛІЗУВАТИ ТА ІМПЛЕМЕНТУВАТИ ТЕ, ЧОГО НАВЧИЛИСЬ.
ЩИРА ПОДЯКА АНАСТАСІЇ, ЯК ВИКЛАДАЧУ ТА ЧУДОВІЙ ЛЮДИНІ!
